Un producto puede perder ventas sin perder demanda.

Si un producto no está disponible cuando el shopper quiere comprarlo, las ventas registradas no cuentan toda la historia.

El shopper puede sustituir la marca, elegir otra presentación, posponer la compra o irse a otra tienda. Cada alternativa tiene un impacto comercial distinto.

Las tecnologías que detectan señales de disponibilidad pueden ayudar a estimar ventas potencialmente perdidas. Pero una estimación no es una venta observada.

Antes de concluir que un producto tiene poca demanda, conviene verificar que estuvo disponible para ser comprado.